特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

Shinobee Honeyたなか養蜂園

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
養蜂家の生はちみつ（非加熱•無添加）／厳選蜂蜜｜Shinobee Honeyに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
養蜂家の生はちみつ（非加熱•無添加）／厳選蜂蜜｜Shinobee Honeyに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

１、上記住所は事業所の住所であり実店舗は所有しておりません。
２、通販でのご注文は24時間対応しております。
３、当電話番号はお客様用ダイヤルになります。営業などのご連絡はコンタクトフォームよりお願いします。

販売価格

・商品ページに表示の価格は**税込（総額表示）**です。
・送料・ギフト資材料、前払い等の決済手数料は別途頂戴する場合があります。
・価格はセールや生産状況により予告なく変更することがあります（ご注文確定後の変更はありません）。

代金の支払方法・時期

・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ払い
・後払い／分割払い
・Amazon Pay
などがご利用いただけます。

くわしくは「お支払い方法について」のページをご確認ください。

■領収書は原則発行しておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

・「Pay ID あと払い」の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書
※お支払い方法が口座振替の場合、払込受領書は表示されません。

商品のお届け時期

・通常出荷：決済確定後1〜3営業日以内に出荷（遅くとも5営業日以内）。

・お届け希望日・時間帯：〔ゆうパック〕の範囲で指定可能です。

・同梱・分割：複数ご注文は可能な限り同梱します。分納が必要な場合は事前にご案内します。

・繁忙期・天候・交通事情等により配送が遅れる場合は、メールでお知らせします。

・海外発送：現在対応しておりません。

・送料無料ライン：合計6,000円以上で送料無料（詳しくは送料ページをご覧ください）。

返品について

■ 初期不良・破損・誤発送

・到着時の破損、内容相違、著しい品質不良がある場合は、到着後7日以内に〔ご注文番号／お名前／不具合箇所〕を添えてご連絡ください。
・当園にて確認後、送料・手数料を当園にて負担させていただき交換または返金いたします。返送方法はご案内に従ってください。
・受取拒否・長期不在による劣化は対象外となります。

■ お客様都合の返品・交換

・衛生商品のため原則不可です。やむを得ない事情で当園が事前に承認した場合に限り、未開封・未使用・到着後7日以内のお品をお受けします。
・その際の費用負担：往復送料・決済手数料の実費（カード/振込等）・返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
・返金は返品商品の到着・状態確認後、5営業日以内に手続きします。
・開封済み／使用済み／お客様の元での破損・汚損／受取拒否・長期不在で返品となった場合はお受けできません。

■ 返品対象外の事由（はちみつの性質）

・結晶化（季節や保管温度による天然の現象）
・ロットごとの色味・風味の差（採蜜時期・蜜源に由来）
・画像との色差（閲覧環境により見え方が異なるため）

■ 連絡先・返送先

・連絡先：[email protected]
・営業時間：メールにて24ｈ受付（営業時間内に返信いたします）
・返送先：送り状を保管してください

■ その他

・クーリング・オフは通信販売には適用されません（特定商取引法に基づく表示をご参照ください）。
・返金方法は原則、お支払い方法と同一経路（または銀行振込）となります。